Contre appel clients

Afin de prévenir la fraude en ligne, nos experts peuvent également être amenés à contacter directement le client acheteur pour s’assurer qu’il est bien à l’origine de l’achat effectué et / ou lui demander de fournir certaines pièces justicatives.

Ces pièces justificatives sont alors examinées pour en vérifier l’origine et la véracité et prévenir la fraude documentaire.

Dans la pratique, ces demandes exceptionnelles nous permettent de valider un grand nombre de commandes, d'en garantir la finalité du paiement et de maîtriser le risque d'attrition commerciale lié au contrôle réalisé.