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La fraude en ligne

La fraude en ligne à la carte bleue concerne tous les cyber-commerçants. Ce phénomène n’est pas nouveau et s’amplifie chaque année. Le dernier rapport de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiements montre que la fraude avérée - hors tentatives - progresse quasiment 3x plus vite que les ventes en ligne.

Le coût de la fraude

Le cyber commerçant supporte entièrement le coût de la fraude, qui se décompose généralement en coûts directs et indirects :

Coûts directs

- Les impayés, perte nette
- Coûts de production

Coûts indirects

- Mise en place d’une structure dédiée pour la prévention et le recouvrement
- Coût de traitement du recouvrement
- Coût de traitement des réquisitions
- Gestion administrative, commerciale et judiciaire

Tous ces coûts peuvent être diminués voire supprimés à condition de lutter contre la fraude de façon globale et durable.