Colis perdus

Vous vendez des biens matériels, en vente à distance, particulièrement par Internet.

Vous utilisez principalement les services des principaux logisticiens, tels que CHRONOPOST, COLISSIMO, COLISSSIMO SUIVI, UPS et vous déplorez, malgré la notoriété et la qualité de la prestation de vos partenaires, des colis qui ne parviennent pas à vos clients : colis égarés, colis perdus, colis endommagés etc.

L'indemnisation de vos préjudices dans ce cadre (Frais de transport, perte ou détérioration des produits, insatisfaction de vos clients) ne vous est que très partiellement octroyée.
Dans la plupart des cas, elle est déterminée, au poids des marchandises transportées, bien souvent très largement éloignée de la valeur même des produits acheminés.

SECUVAD, dans ce cadre, a développé des prestations d'assistance, de conseils et de représentation de ses clients, qui leur permettent de percevoir une plus juste indemnisation, et notamment celle d'être indemnisé au minimum de la valeur marchande des biens non parvenus à leurs légitimes destinataires.

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