Recouvrement amiable

Un recouvrement inefficace dans l'ecommerce

Avant d’entrer dans une phase contentieuse, le recouvrement amiable consiste à rappeler au Client mauvais payeur les Conditions Générales de Ventes qu’il a lues, comprises et acceptées, afin que la créance soit honorée dans les meilleurs délais.

Si cette activité de recouvrement amiable est parfaitement envisageable dans certains secteurs, elle n’est pas du tout appropriée dans la Vente A Distance (VAD) et son efficacité frôle le 0.

En Vente A Distance, 99 % du recouvrement de créances passe par du recouvrement contentieux.

Les impayés trouvent en effet souvent leur origine dans une usurpation d’identité ou dans une opposition abusive sur Carte Bleue, ce qui caracterise un délit et nécéssite la plupart du temps un traitement judiciaire.